الشروط والأحكام

استخدام الخدمة

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر باستخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة فقط ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي استخدام غير مصرح به قد يؤدي إلى إيقاف أو إنهاء حسابك.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على المنصة، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والمواد الأخرى، هي ملك لتطبيق CAFLO أو الجهات المرخصة له، ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة.

حدود المسؤولية

لا يتحمل CAFLO أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية قد تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو انقطاع الأعمال. وتقتصر مسؤوليتنا الكلية على قيمة المنتج أو الخدمة محل النزاع.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعد موافقة منك على الشروط المحدثة.

⸻

أولاً: الأحكام التمهيدية

باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، والتي تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها ذات العلاقة.

تُسهل المنصة بيع معدات القهوة، الحبوب، والمواد الاستهلاكية الخاصة بالمقاهي والقطاع التجاري.

⸻

ثانياً: الأهلية والحساب

 • يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا على الأقل، أو أن يكون ممثلًا قانونيًا لمنشأة تجارية مسجلة.

 • يتعين على الحسابات التجارية (المقاهي / المحامص / الشركات) تقديم سجل تجاري ساري للاستفادة من أسعار الجملة.

 • يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.

⸻

ثالثاً: الأسعار والدفع

 • جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR).

 • الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

 • يتم قبول المدفوعات عبر مدى، Apple Pay، STC Pay، وبطاقات الائتمان، من خلال بوابات دفع مرخصة من البنك المركزي السعودي (SAMA).

⸻

رابعاً: الشحن والتوصيل

 • يتم توصيل الطلبات خلال المدة المحددة عند إتمام الشراء.

 • في حال تأخر التوصيل لأكثر من 15 يومًا عن الموعد المتفق عليه، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة خارجة عن الإرادة.

⸻

خامساً: سياسة الإلغاء والاسترجاع

تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع المعتمدة والمنشورة على المنصة.

⸻

سادساً: التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى، يمكن التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: info@cafloapp.com

المقر: جدة، المملكة العربية السعودية